Стартап Парка высоких технологий SayMo — речевой ассистент для реабилитации, который помогает людям восстанавливать когнитивные способности после острого нарушения мозгового кровообращения. И пусть проекту всего 3 года, а его команда состоит из 5 человек, все это время он не перестает дарить надежду на выздоровление пользователям из разных уголков Беларуси и России. О том, как начиналась история SayMo, о работе ассистента и ценностях разработчиков пообщались с создателем стартапа Вероникой Солошенко.
Личная история в помощь другим
Вероника СолошенкоИдея проекта появилась в 2023 году, когда Вероника Солошенко поступила в магистратуру Школы Игоря Рыбакова Московского физико-технического университета. Девушка задумалась, в каком направлении ей было бы интересно развивать тему магистерской работы: хотелось, чтобы идея была одновременно связана с технологиями и социальной сферой.
Поскольку дедушка Вероники перенес инсульт, ей важно было знать, какие решения существуют, чтобы помогать людям с такими диагнозами возвращаться к обычной жизни. Магистрантка изучила рынок предложений, рассчитанный на русскоговорящую аудиторию. Решения были, но их, по мнению девушки, можно было улучшить. И тогда она начала искать варианты создания оптимальной площадки. Так из магистерской работы вырос проект StepFo («Шаг вперед»).
После магистратуры Вероника решила развивать проект дальше. На одном из стартап-марафонов ей рассказали о системе инкубирования Парка высоких технологий. Девушка подала заявку и, пройдя отбор, получила доступ к экспертной и менторской поддержке.
— Когда ты начинаешь что-то создавать, особенно если никогда не имел в этом опыта, самому сориентироваться очень трудно. Нужно много новой информации, и не совсем понятно, где ее искать. Благодаря лекциям и встречам, которые организует ПВТ, ты получаешь возможность узнать, как сразу делать правильно. Кроме того, когда мы делимся своими результатами, всегда получаем обратную связь от менторов. Во время общения с ними и ребятами из других стартапов всегда отмечаю моменты, которые можно внедрить у нас, — делится Вероника.
Через некоторое время команда поменяла название стартапа: проект начали ассоциировать с движением, а для разработчиков было принципиально важно, чтобы люди соотносили инициативу с речью и когнитивными способностями. Поэтому после долгих обсуждений пришли к варианту SayMo («Скажи больше»). Тогда же появился узнаваемый логотип-птичка.
Вероника Солошенко:
SayMo — это цифровой помощник, который позволяет людям, столкнувшимся с нарушением речи, памяти и внимания после инсульта или черепно-мозговой травмы, постепенно восстанавливаться. Занимаясь в нашей программе, человек выбирает один из трех уровней сложности в зависимости от степени нарушений. Сейчас задания наши пользователи получают в чат-боте, но сначала это происходило в формате ручной рассылки. Со временем я поняла, что когда у людей есть напоминание о занятии, они более дисциплинированно подходят к выполнению заданий.
— Когда пользователей стало больше, охватить всех рассылкой стало невозможно, поэтому мы решили автоматизировать процесс. И 28 ноября 2024 года появился телеграм-бот, который функционирует сейчас. Там пациенты получают задания в виде файлов. Аналогичный бот мы запустили в соцсети «Вконтакте», — говорит Вероника Солошенко.
Ассистент насчитывает более 250 упражнений, выполнение которых обычно занимает от 15 минут до часа. Войдя в бот, человек получает возможность выбрать приемлемый уровень сложности (всего их 3). Затем пользователю приходят задания, которые он выполняет и, сфотографировав, загружает в бот. Кроме этого, занятия сопровождает телеграм-канал «SayMo. Восстановление речи».
Работать с ассистентом могут и сам пациент, и его родственники, логопеды или врачи смежных специальностей. Формат передачи заданий в виде файла выбран разработчиками неслучайно, ведь человеку после инсульта важно не только читать тексты и взаимодействовать с телефоном, но и фиксировать результаты на бумагу. В таком случае восстановление идет быстрее.
— Мы рекомендуем записывать ответы, даже если сразу не получается. В случае, когда после инсульта парализована ведущая рука, ручку можно держать в той, которая лучше функционирует. Каждый день пользователи получают разные задания: дописать слова, найти числа в таблице, прочитать текст и ответить на вопросы, решить логические задачи, сделать артикуляционную или пальчиковую гимнастику. И чем более непредсказуемая задача — тем интереснее, — уточняет создатель SayMo.
Пять энтузиастов на проект
Команда у стартапа небольшая, но дружная. Сейчас над проектом SayMo работают 5 человек. Первой энтузиазм Вероники разделила логопед-физиолог Ивановской областной клинической больницы (Россия) с более чем 20-летним стажем Елена Пучкова. Еще за несколько лет до встречи с Вероникой специалист почувствовала необходимость систематизировать свой опыт и сделать пособие для пациентов.
— Я опасалась, что затея может стать очередной рабочей тетрадью, в выборе которых теряются люди, нуждающиеся в профильной помощи. Поэтому предложение Вероники создать чат-бот восприняла как знак судьбы. Подумала, что продукт будет уникальным, современным и удобным, дала согласие. И могу сказать, что период работы над SayMo был одним из самых счастливых и продуктивных в моей жизни. Во время апробации бота сразу же был виден эффект от занятий. Даже в мое отсутствие (выходные или отпуск) пациенты не теряли времени и работали, — говорит Елена Пучкова.
Немного погодя к проекту присоединилась учитель-дефектолог Минского областного центра медицинской реабилитации «Загорье» Алеся Деревянко, посвятившая профессии более 7 лет. Как и Елена Сергеевна, Алеся Васильевна поделилась опытом, рассказала Веронике, какие мобильные технологии и приложения рекомендует пациентам. Опыт и наработки двух специалистов легли в основу заданий речевого ассистента.
— SayMo — это не замена специалиста, а помощник, который превращает рекомендации логопеда в ежедневную домашнюю практику для пациентов с умеренно легкими речевыми нарушениями после инсульта или черепно-мозговых травм. Главная проблема реабилитации в таких случаях не отсутствие методик, а нерегулярность занятий. И SayMo решает ее: короткие ежедневные упражнения в привычном мессенджере дают пациентам ощущение, что они не одни на пути к восстановлению. Пользователи могут тренировать когнитивные навыки дома, в комфортном темпе. Логопедам и реабилитологам ассистент помогает в работе: они могут рекомендовать занятия в боте как домашние задания пациентам. По нему же можно отслеживать прогресс и быть уверенным, что человек занимается по проверенной методике, — отмечает Алеся Деревянко.
С технической частью работы справился Игорь Махнач (тогда еще второкурсник). Он сразу проявил заинтересованность проектом (к слову, первую версию бота парень собрал за 2 дня). А недавно к команде присоединилась SMM-специалист Лилия Андрющенко, которая помогает понятно рассказывать о проекте, интересно подавать в соцсетях информацию о заданиях, размещать советы для родственников людей, которым нужна реабилитация.
Маленькие, но регулярные шаги
Если человек хочет заниматься регулярно и дисциплинированно, команда разработчиков может предложить 2 формата занятий. В первом случае пользователь будет получать задания в понедельник, среду и пятницу, а в субботу будет трудиться над творческой задачей. Работа будет вписана в алгоритм «один день — занятия, второй — отдых». Разработчики избегают неоправданной интенсивности, ведь чрезмерный объем заданий может отбить желание заниматься.
Во втором случае человеку открыт доступ к нескольким заданиям (например, когда нет возможности постоянно заходить в интернет или распечатывать задания). Пациент сразу получает материал 12 занятий по 5–9 упражнений разного формата, которые выполняет в удобном ему режиме.
— То, как меняются результаты человека, занимающегося в программе, мы отслеживаем по фотографиям заданий и отзывам пользователей. Другой системы оценивания прогресса у нас пока нет. Алеся Васильевна и Елена Сергеевна отслеживают и анализируют результаты пациентов, занимающихся в телеграм-боте, на местах. При оценке динамики таких случаев последнее слово всегда за логопедами, — подчеркивает руководитель стартапа.
Вероника Солошенко:
Когда кто-то нас воспринимает как конкурентов, мы не устаем повторять, что наша задача — не заменить всех специалистов, а помочь пациентам сохранить регулярность в занятиях после выписки. Когда человек находится на реабилитации в больнице, а потом дома не занимается, может произойти регресс. Наша цель — не допустить такого. К тому же продукт подойдет не всем. Есть случаи, когда на каком-то этапе помочь может только логопед.
Вероника Солошенко отмечает, что самая серьезная мотивация восстановиться наблюдается у людей трудоспособного возраста. Они максимально заинтересованы в том, чтобы восстановить речь, внимание, навыки чтения и письма, хотят скорее вернуться на работу. Чаще всего занимаются пациенты-мужчины, а вот среди пользователей — родственников людей, находящихся на реабилитации, больше женщин — жен, дочерей и сестер. Девушка убеждена, что людям, нуждающимся в восстановлении, нужно дать веру в то, что у них все получится. А ее проект напоминает о том, что к большому успеху, который у каждого свой, можно прийти маленькими, но регулярными шагами.
Интересные факты о SayMo
Команда сравнила ответы, которые отправлял один и тот же пользователь, спустя 5 месяцев занятий. Вначале ответы были трудночитаемыми, а в конце курса рукописные слова стали разборчивыми. Некоторые пользователи чат-бота SayMo прошли курс занятий по нескольку раз (окончив курс за 2,5 месяца, возвращались к заданиям снова).
В телеграм-канале по четвергам разработчики публикуют математические упражнения. Вокруг одной из задач однажды развернулась целая дискуссия: у подписчиков подобралось несколько разных вариантов ответов, и они попросили написать правильный. Благодаря этому на платформе появилась традиционная рубрика «Вечерний пятничный комментарий к математическим задачам».
Команда ищет отзывы
— Много кто присоединяется к чат-боту по отзывам других пользователей. Но нам бы очень хотелось, чтобы про ассистента узнало как можно больше людей. Чтобы наш продукт оценили не только пациенты, но и логопеды, неврологи, реабилитологи, рассказав, как он может быть полезен в их практике. Хочется найти энтузиастов, которые готовы внедрять в работу новые технологии, взаимодействовать с пользователями и давать нам обратную связь, как Елена Сергеевна и Алеся Васильевна. Для этого мы запустили мобильное приложение. И следующий шаг — оценить, насколько востребованным будет такой формат работы с ассистентом, — говорит руководитель проекта.
Вероника Солошенко подчеркивает: если пользователи не будут давать обратную связь, проект трудно будет улучшать. А еще сообщения людей, находящихся на реабилитации, мотивируют команду работать над усовершенствованием функционала проекта: «Благодаря занятиям с SayMo я опять стала нормально писать», «Отмечаю, что стал быстрее справляться с математическими заданиями», «Задания с ботом помогают быть уверенным в общении», «Упражнения каждый раз новые, я жду их, чтобы проверить свои возможности».
— Очень радуемся, когда нам пишут, что благодаря проекту люди не остаются один на один со своей проблемой. Я всегда сохраняю скрины таких сообщений, сбрасываю команде, — рассказывает Вероника.
Вероника Солошенко:
Если мы можем помочь заниматься бабушке из небольшой деревни, значит все не зря. И такая обратная связь — главное подтверждение, что мы идем в нужном направлении. Мы не можем опускать руки, потому что работаем для людей, которые хотят восстановиться и не потерять веру в выздоровление.
Скачать приложение SayMo можно пройдя по ссылке здесь.