В трудовой книжке главной медицинской сестры Ольги Коржук одно-единственное учреждение — Городская клиническая больница № 4 города Гродно. Тридцать три года она трудится в этом уже давно родном и особенном для нее месте. Ответственная и исполнительная сотрудница быстро обратила на себя внимание руководства и уже в 25 лет стала старшей медицинской сестрой. Большой опыт, любовь к выбранному делу и людям помогают на отлично справляться со сложными задачами и вести за собой без малого 190 средних медицинских работников больницы.
«Я не кабинетная главная медсестра»
Со школьных лет Ольга Леонидовна не видела для себя других дорог и твердо решила связать свою жизнь именно с медициной. Вдохновила мама, которая работала медсестрой в детской консультации Щучина.
— Дверь нашего дома была постоянно открыта для людей, которым нужна была поддержка. К маме приходили за советом, помощью… Я наблюдала, как она ответственно и с полной отдачей относится к своей работе, как уважают ее в городе, благодарят родители маленьких пациентов. Видя этот пример, я и не представляла себя в другой профессии. После окончания школы подала документы в мединститут на стоматологический факультет, но стать его студенткой у меня не получилось. Пришлось пересматривать свои планы. Чтобы не терять время, сразу поступила в Гродненское медицинское училище, — рассказывает Ольга Коржук.
Жизненный путь Ольги Леонидовны — яркий пример того, что все всегда к лучшему. Нередко то, что первоначально кажется неудачей, в результате помогает найти что-то еще более подходящее для человека. Как оказалось, профессия медсестры пришлась по душе. Получив такую специальность, было желание учиться и развиваться в ней и не менять на другую.
Ольга Коржук:
После окончания училища с интересом и радостью пришла работать в медсанчасть объединения «Азот», которую позже переименовали в городскую больницу № 4. Это было новое учреждение, которому на тот момент было всего 3 года. Поэтому я была очень довольна, что попала именно в такое место. Начинала хирургической медсестрой в хирургическом отделении № 1 — это и плановая, и экстренная хирургия.
С первых дней была буквально влюблена в то, чем занималась. К хирургии у меня и сегодня особенно трепетное отношение. Там можно научиться многому, освоить весь спектр медицинских манипуляций. Конечно, это очень помогает в работе. Благодаря такой первоначальной закалке я сегодня могу справиться с любой задачей, выполнить любую медицинскую манипуляцию, начиная от внутривенного введения препаратов, заканчивая постановкой катетера на уровне хирургической медицинской сестры.
Я не кабинетная главная медсестра. Мне нравится быть там, где в больнице кипит жизнь, работают наши медицинские сестры. Не представляю, как руководить, когда ты не знаешь до мелочей того, чем занимаются твои подчиненные.
Хирургическое отделение заняло особенное место в сердце Ольги Леонидовны. Тем более тут она не только выросла как профессионал, но и встретила своего будущего мужа. Уже много лет семью объединяют любовь друг к другу и, конечно же, медицина.
Ольга Леонидовна благодарна судьбе и за то, что очень повезло с наставником. Ей стала Станислава Некревич, отличник здравоохранения Республики Беларусь. Ее хорошо знали в Гродно, так как Станислава Владимировна была грамотным руководителем как для средних медицинских сестер учреждения, так и для всех городских медицинских сестер. Стояла у истоков общественного объединения средних медработников Гродненской области. По ее инициативе была создана и по сей день успешно работает «Школа молодого специалиста».
— Как-то сразу Станислава Владимировна меня выделила, — вспоминает Ольга Коржук. — Мне не было еще и 25 лет, когда я была назначена старшей медицинской сестрой хирургического отделения. Конечно, было важно оправдать доверие, высоко держать планку. Тем более передо мной был прекрасный, вдохновляющий пример медсестры-руководителя, до которого хотелось дотянуться. Я, как и мечтала, поступила в мединститут, но на этот раз меня интересовал уже факультет «Сестринское дело». Рада, что не стала ограничиваться средне-специальным и получила еще и высшее образование. В работе мне это очень пригодилось.
«За профессионализмом и спокойствием стоят уверенность и знания»
Без преувеличения большая часть жизни Ольги Леонидовны прошла в четвертой больнице Гродно. Ей нравится работать в коллективе единомышленников, которые идут к общим целям, готовы подставить друг другу плечо. Считает, что именно благодаря профессионализму и командному духу, который царит здесь, учреждение здравоохранения пользуется особенной популярностью у жителей города и области. Под руководством Ольги Леонидовны большой штат среднего медицинского персонала — 188 человек. В их числе медицинские сестры-анестезистки, реанимационные, хирургические, терапевтические сестры, фельдшеры-лаборанты и рентгенолаборанты.
Ольга Коржук:
На протяжении 25 лет нашу больницу возглавляет Александр Николаевич Суров, заслуженный работник здравоохранения Республики Беларусь. Мы очень гордимся, что он получил это высокое звание. Нам повезло, что у нас такой харизматичный, мудрый, требовательный руководитель. Главный девиз нашего главврача: «Быть ответственным и человечным».
Александр Николаевич создал коллектив, в котором хочется трудиться. Его заслуга еще и в том, что на протяжении многих лет у нас низкая текучесть кадров. А моя главная задача в этом большом процессе — кадровое обеспечение и профессиональная подготовка среднего медперсонала. Я очень ценю работу медицинских сестер. На мой взгляд, это настоящие универсальные солдаты, которые оказывают помощь и врачам, и пациентам. И в том, и в другом случае важно быть компетентным. Поэтому необходимо, чтобы медицинская сестра всегда обладала профессионализмом и спокойствием, за которыми стоят уверенность и знания.
Ольга Леонидовна отмечает, что в работе она строга и требовательна. Но в то же время никогда не жалеет слов благодарности для сотрудников за хорошо выполненную работу. Для нее это одно из главных правил, ведь эффективность зависит не только от профессионализма, оснащенности, но и от моральной обстановки в коллективе, настроения сотрудников. Безусловно, хочется делать свою работу еще лучше, когда старания не остаются незамеченными. Еще один залог успеха — надежные помощники — старшие медицинские сестры, на которых можно во всем положиться.
— Мы одна большая дружная семья, все смотрим в одну сторону. Мне не приходится кого-то уговаривать, даже повторять и объяснять дважды. Все понимают с первого раза, очень болеют за общее дело, стремятся максимально хорошо справиться с поставленными задачами, постоянно повышать свой профессиональный уровень. В такой ситуации управлять средним медицинским персоналом мне несложно, — говорит Ольга Коржук.
Ольга Коржук:
Главной медсестре важно выстроить четкую схему работы. Конечно, никто не застрахован от непредвиденных ситуаций, поэтому нужно всегда сохранять спокойствие и самообладание, давать людям конкретные, понятные задания, словом, действовать так, чтобы они ощущали: нет хаоса, неразберихи, непонимания проблем и путей их решения.
«Главное, чтобы в профессию не приходили случайные люди»
Традиционно много внимания уделяется молодым специалистам. Новичкам важно почувствовать, что в коллективе они нужны, им рады и готовы поддержать.
— Понимаю, что, попадая на свое первое рабочее место, молодые люди, как правило, испытывают смешанные чувства. Я вижу и радость от того, что начинается наконец новый, более самостоятельный этап жизни. Но в то же время часто есть и волнение: удастся ли найти себя в практической медицине, все ли будет получаться… И здесь, конечно, очень важны поддержка, доброжелательное отношение в коллективе. Когда люди все это чувствуют и идут на работу спокойно, без какого-то внутреннего напряжения, начинать намного проще. Радует, что большинство молодых специалистов, которые приходят, остаются у нас надолго. К слову, чтобы сплотить коллектив и объединить единомышленников, наши сотрудники с большим удовольствием участвуют в различных соревнованиях, конкурсах, интеллектуальных играх, отправляются в поездки, экскурсии. Главное, чтобы в профессию не приходили случайные люди. Признаться, это очень тяжело воспринимается, когда на всех этапах становления начинающего работника все вокруг вкладывают в него душу, силы, а потом оказывается, что ему ничего этого не надо, — рассуждает главная медсестра.
Для Ольги Леонидовны в профессии нет мелочей. Не зря народная мудрость говорит: встречают по одежке. Главная медсестра уверена: доверие к медицинской сестре рождается с первых минут общения, когда она одета в отглаженный свежий халат или костюм, отсутствуют лишние украшения, косметика, аккуратно собраны волосы.
Ольга Коржук:
Обязательно учу своих сотрудников, как правильно общаться с пациентами. Это тот момент, который ни в коем случае нельзя пускать на самотек. Нужно разговаривать, а главное — уметь слушать. Важно отвечать приветливо даже на какие-то колкости и недовольства.
Как правило, достаточно улыбнуться, чтобы сложилось продуктивное общение. От него зависит итог выздоровления и работы. Результат труда медицинских работников — это благодарность пациентов, в том числе и за профессионализм, участие, вежливость, хорошее отношение.
Ольга Леонидовна отмечает, что любит свою работу за то, что она нужна людям. Очень радуют благодарности, которые оставляют пациенты в адрес медицинских сестер: за каждой стоит труд не одного человека, а большой команды.
…А в свободное время Ольга Леонидовна с супругом любят путешествовать по Беларуси. Время от времени устраивают себе туры выходного дня, чтобы перезагрузиться и с новыми силами вернуться на работу, где они нужны и коллегам, и пациентам.