Уходящий 2024 год ознаменован многими важными событиями для Волковысской ЦРБ. Учреждение здравоохранения отметило 85-летие, получило сертификат о прохождении аккредитации, заработал ангиографический кабинет, добавился статус третьего межрайонного центра Гродненской области… За каждым шагом стоит каждодневный труд большого количества людей, благодаря вкладу которых делается одно большое общее дело.
Максимальная ответственность
Особенное отношение сотрудников к своему учреждению здравоохранения чувствуется, стоит только оказаться на территории Волковысской ЦРБ. Все аккуратно, ухожено. Без лишних слов понятно: здесь не принято оставлять без внимания ни одной мелочи. Ориентир — на небезразличное, доброжелательное отношение, движение и развитие в ногу со временем, высокое качество во всем.
— Я горжусь нашим учреждением здравоохранения и коллективом. Если говорить о современном периоде, то значимым был еще и 2018 год. Именно тогда открыт наш новый лечебный корпус, в котором разместились все структурные подразделения, кроме акушерства и педиатрии, — вводит в курс дел главный врач Волковысской ЦРБ Елена Грицкевич.
— Это время дало начало и тому, что у нас появилось большое количество межрайонных отделений, которые оказывают помощь жителям соседних Свислочского, Зельвенского, Мостовского и Берестовицкого районов. На данный момент 55 % коечного фонда является межрайонным: сюда входят отделение гемодиализа и экстракорпоральных методов детоксикации, инфекционное и акушерско-гинекологическое отделения (перинатальный центр 2-го уровня, межрайонные гинекологические койки), хирургический профиль, межрайонный травматологический центр, межрайонные урологические койки на базе хирургического отделения, ресурсный центр для пациентов с острым нарушением мозгового кровообращения, реабилитационное отделение на базе Росской городской больницы (онкологический профиль) и ангиографический кабинет (рентгеноперационная). На базе амбулаторно-поликлинических учреждений района функционируют межрайонное консультативно-диагностическое отделение «Брак и семья» и центр раннего вмешательства. Проводятся диагностические исследования в межрайонных диагностических кабинетах компьютерной томографии и магнитно-резонансной томографии, цитологической и ПЦР-лабораториях. Также выполняется ультразвуковой скрининг врожденной патологии плода на базе женской консультации.
С сентября текущего года больница стала еще и третьим межрайонным центром Гродненской области. Это говорит о том, что учреждение здравоохранения соответствует высоким требованиям: на данный момент оно обеспечено всем необходимым высокотехнологичным оборудованием, в нем трудятся высококвалифицированные специалисты. Для коллектива это не только важное событие, но и огромная ответственность, необходимость еще выше поднять планку.
С апреля 2019 года на базе Волковысской ЦРБ появился ресурсный центр для пациентов из Берестовицкого, Зельвенского, Свислочского и Волковысского районов. А с августа 2024-го работает комиссия по отбору на плановую коронарографию. На базе Волковысской ЦРБ создана и межрайонная комиссия по эндопротезированию. В Волковыске в год выполняется около 200 эндопротезирований.
— У нас в больнице большая хирургическая служба, — добавляет Елена Грицкевич. — На счету наших хирургов, травматологов, акушеров-гинекологов более 3,5 тысячи операций в год. Высокотехнологичных и сложных вмешательств выполняется около 500 в год.
За всеми переменами и нововведениями всегда кроются новые возможности и перспективы как для коллектива, так и для пациентов. Поэтому необходимо не стоять на месте. Вместе с тем очень важно не забывать про свою историю, тех, кто своим трудом помог выйти на нынешний уровень. Ведь 85 лет — это непростой путь, за плечами сотрудников — большое количество благодарных пациентов, спасенных жизней.
Главный врач Волковысской ЦРБ Елена Грицкевич знакомит с экспонатами музея больницы.
Одна из самых опытных работниц, председатель ветеранской организации больницы Татьяна Кисель. Многие годы была заведующей педиатрическим отделением, а сейчас возглавляет центр раннего вме-шательства.
Личный пример как лучшая мотивация
Еще одним значимым событием этого года для коллектива Волковысской ЦРБ стало открытие музея больницы. Главврачу хотелось создать особое пространство, место памяти и гордости, в котором можно было бы рассказать о том, как развивалось учреждение здравоохранения.
К слову, Елена Грицкевич — депутат Гродненского Совета депутатов, победитель конкурса «Женщина года — 2019», награждена благодарностью председателя Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь.
Родом она не из Волковыска, а из соседнего Зельвенского района. Получив диплом об окончании Гродненского госмединститута, вместе с супругом приехала в древний город и нашла тут свое место и призвание. Здесь начинала свой профессиональный путь инфекционистом, потом стала заведующей отделением, заместителем главного врача по медицинской части. Уже 6 лет руководит учреждением здравоохранения.
Кстати, с медициной у Елены Грицкевич связана не только работа, но и семья. Ее супруг Андрей Эдуардович и сын Владислав трудятся анестезиологами-реаниматологами в этой же больнице. Сама Елена Грицкевич в свое время также вдохновилась примером родного человека: ее папа работал ветеринарным врачом, по просьбам дочери часто брал ее с собой на вызовы. Это одни из самых дорогих воспоминаний детства и отправной момент в выборе помогающей профессии.
В оформление музея вложили душу. Здесь все дышит особенным отношением сотрудников. Красивые содержательные стенды, ценные экспонаты, которые хранят память в первую очередь о людях. Сейчас занимается музейными делами и проводит экскурсии одна из самых опытных работниц, председатель ветеранской организации больницы Татьяна Кисель. Татьяна Ивановна многие годы была заведующей педиатрическим отделением, а сейчас возглавляет центр раннего вмешательства. Специально для музейных экскурсий она написала стихи, посвященные медицинским работникам. Коллеги знают, что это ее давнее хобби.
— У нас такой руководитель, с которого невозможно не взять пример. Поэтому и в больнице трудятся активные, творческие люди, преданные своему делу. Мне очень интересно заниматься музеем: ведь я, можно сказать, родом из этой больницы, с ней связана вся моя жизнь. К слову, профессионального выгорания у меня никогда не было: с маленькими пациентами это, на мой взгляд, невозможно, — делится Татьяна Ивановна. — Посетителям музея я рассказываю, какие яркие личности трудились у нас в разные годы. Приятно, что среди экспонатов есть их личные вещи. Например, хранится напечатанная на машинке кандидатская Михаила Михайловича Гомона, который возглавлял хирургическое отделение. Его сын и невестка сегодня работают в нашей больнице. А еще у нас был очень хороший оториноларинголог Борис Венедиктович Соколовский, увлечением которого было рисование. Племянники передали в музей альбом с его работами…
Среди экспонатов трепетно хранятся и подарки, которые пациенты оставили в знак благодарности. В их числе картина «Ангелы-спасатели» члена Белорусского союза мастеров народного творчества Марины Дубовик. Во время пандемии коронавируса она попала в больницу в тяжелом состоянии. Местным врачам удалось поставить ее на ноги, как и многих других пациентов. Про напряженный, самоотверженный труд коллектива в этот сложный период рассказывает специальный стенд.
Секреты сплоченного, нацеленного на развитие и активность коллектива
О насыщенной общественной, творческой и спортивной жизни сотрудников также свидетельствуют многочисленные призы и дипломы, яркие фотографии.
— Активная позиция во всем — еще один повод для гордости за коллег, — отмечает председатель первички профсоюзной организации больницы Юлия Денисевич. — В позапрошлом году проходил республиканский легкоатлетический забег «Мы родом из детства». Мы бежали вместе с главным врачом. Причем она для себя выбрала длинную дистанцию. И я, как и многие, последовала ее примеру, хотя сначала сомневалась, что мне по силам будут семь кругов на стадионе. А в результате мы выступили достойно.
Традиционно большое внимание в Волковысской ЦРБ уделяется молодежи. Закрепляемость молодых кадров — 60 %, но эту цифру стремятся увеличить. Укомплектованность высшим медицинским персоналом составляет 95 %, а средним — 98 %.
— У нас многопрофильный стационар, в котором представлена вся хирургия, травматология, а теперь еще и ангиография. Поэтому молодые специалисты имеют возможность получить ценный практический опыт, — поясняет Елена Грицкевич.
Елена Грицкевич:
Благодарна заведующим отделениями, которые стараются максимально привлекать молодежь, дать возможность как можно больше оперировать. За каждым новобранцем закреплен наставник. Причем за такую дополнительную нагрузку мы доплачиваем 40 % от оклада.
— С самого начала я беседую с каждым нашим новым работником, спрашиваю о целях, стремлениях, — продолжает главврач. — Нередко мне говорят о том, что есть желание выбрать узкую специальность. Максимально иду навстречу и часто благодаря этому обоюдные интересы совпадают: человек находит себя в профессии, а больница получает нужного сотрудника, который остается у нас надолго. Таким образом, например, недавно у нас появился необходимый нам профессионал — эндоскопист. Молодой врач-хирург захотел получить эту специальность. В Министерство здравоохранения было подготовлено ходатайство о согласовании направления молодого специалиста на переподготовку, чтобы сделать это уже на втором году работы в порядке исключения. Теперь после четырех месяцев обучения к нам вернулся подготовленный эндоскопист, который работает с большой заинтересованностью.
Не остается без внимания и жилищный вопрос: на протяжении двух лет молодые специалисты ежемесячно получают доплаты на аренду жилья. По ходатайству готовы помочь и с получением комнат в общежитиях волковысских организаций. Однако, как правило, молодежь отдает предпочтение съемным квартирам. В 2023 году было предоставлено арендное жилье 5 специалистам учреждения. Руководство больницы благодарно Волковысскому райисполкому за такую возможность.
— Понятно, что порой людей привлекают большие города, кто-то меняет работу по семейным обстоятельствам. Стараемся максимально вложиться в развитие каждого медицинского работника. Поэтому, конечно, хочется, чтобы побольше выращенных специалистов оставалось у нас. Повышение закрепляемости кадров — одна из наших важных задач. На данный момент также в приоритете для меня как руководителя — реконструкция здания старого лечебного корпуса для размещения детской поликлиники. Завершение ремонтных работ планируется в первом полугодии 2025 года. Хочется, чтобы как можно быстрее нашим маленьким пациентам оказывалась помощь в современных, максимально комфортных для всех условиях. Радует, что скоро эта наша давняя мечта станет реальностью. Мой главный девиз по жизни: «Вижу цель, не вижу препятствий». Важно правильно наметить цели, а пути их достижения всегда найдутся, — делится Елена Грицкевич.
Операцию по установке тотального эндопротеза тазобедренного сустава выполняют заведующий травматологическим (ортопедическим) отделением Евгений Пыжик и молодой специалист, врач-травматолог-ортопед Николай Щекотихин.
Профессиональная всесторонняя помощь и небезразличие
Получение заветного свидетельства об аккредитации стало радостной новостью для всего коллектива. Ведь над выполнением этой задачи трудились все структурные подразделения. Аккредитацию прошли с высоким результатом — 99 %. Минус был только один. Отделение скорой помощи не было оснащено автомобилем класса С. Но на днях благодаря Минздраву ситуация изменилась. Централизованно получено транспортное средство, необходимое для работы врачебной бригады интенсивной терапии скорой медицинской помощи.
Уже 4 года в Волковысской ЦРБ работает межрайонный центр раннего вмешательства. Пока он располагается на территории лечебного корпуса, в перспективе же планируется его переезд в новую детскую поликлинику. Необходимость такого центра лучше всего подтверждает итог работы: реабилитация маленьких пациентов составляет около 60 %. Помощь детям оказывают невролог, педиатр, психолог, дефектолог-логопед. Инструктор проводит занятия в зале ЛФК.
Как рассказала главврач, в коллектив в этом году влились 2 врача из Палестины, сектора Газа. Они прилетели в Беларусь с семьями во время эвакуации. Администрация содействовала быстрому решению вопросов с оформлением всех необходимых документов новых сотрудников.
В ангиографическом кабинете в день нашего приезда шла экстренная операция — коронарография: был доставлен пациент с инфарктом миокарда.
В кабинете МРТ с улыбками встречают заведующая Гражина Шапель (справа) и рентгенолаборанты Илона Масловская (в центре) и Анастасия Остапчук.
Таким образом в Волковысской ЦРБ появились еще 2 высококвалифицированных специалиста: невролог и акушер-гинеколог, который максимально владеет объемом всех оперативных вмешательств и делится зарубежным опытом.
Диагностика — еще одна сильная сторона учреждения здравоохранения. Кабинетом МРТ заведует врач лучевой диагностики Гражина Шапель. До этого она 7 лет проработала неврологом, а затем прошла переподготовку и стала диагностом. Наличие практического, лечебного опыта сейчас ей очень помогает в работе.
— В определенный момент захотелось углубиться в диагностику, и руководство дало мне шанс развиваться в этом направлении, за что я очень благодарна. Мы оказываем помощь жителям нескольких районов. Поэтому поток пациентов у нас никогда не останавливается. Стараемся оперативно помочь всем нуждающимся в проведении МРТ. Кроме плановых пациентов возникают еще и экстренные. В день в среднем принимаем 22–24 пациента, максимально — 26. Всего же за год в нашем кабинете выполнено около 11 тысяч исследований.
Готовность к оказанию помощи, безусловно, главное правило медиков. В ангиографическом кабинете в день нашего приезда шла экстренная операция — коронарография: был доставлен пациент с инфарктом миокарда. В хирургическом отделении велась плановая лапароскопическая холецистостомия, а в травматологическом — операция по установке тотального эндопротеза тазобедренного сустава.
У заведующего ангиографическим кабинетом Виктора Готковича — высшая квалификационная категория и большой опыт: до этого 20 лет трудился хирургом в Волковыске. С интересом взялся за новое ответственное дело.
— Наш кабинет открылся в конце августа. Но за пару месяцев работы мы уже приобрели некоторый опыт, — рассказал Виктор Александрович. — Выполнено около 200 исследований, более 100 операций (из них более 20 — пациентам с инфарктами). Вот и сегодня потребовалась экстренная помощь. Все прошло успешно. Человека вовремя привезли. Быстро получилось открыть главную артерию, которая снабжает сердечную мышцу. Буквально на наших глазах ситуация нормализовалась: выровнялось давление, уменьшился пульс, ушла аритмия. Конечно, случись это летом или весной, когда у нас еще не было ангиографического кабинета, не было бы возможности все это сделать на месте, не упустить золотой час. Для нас большой шаг вперед то, что теперь можно делать такие операции.
— Пока занимаемся только сердцем: выполняем коронароангиографии. Но в скором будущем планируем расширить виды оказания помощи: добавятся исследования и периферических, и висцеральных артерий, и соответствующие операции. Безусловно, непросто начинать работу с нуля. Но мы всегда на связи с коллегами из Гродно и Минска, консультируемся с ними по сложным случаям. Коллектив молодой, все прошли первичное обучение в столице, стажировку на рабочем месте в Гродненском областном клиническом кардиологическом центре, — пояснил Виктор Готкович.
Отделение гемодиализа и экстракорпоральных методов детоксикации также всегда начеку: оказывает специализированную помощь 5 районам области. На данный момент 30 пациентов имеют хроническую почечную недостаточность и приезжают на плановый хронический гемодиализ. В год проводится более 5 тысяч диализов, а также порядка 500 процедур экстракорпоральных методов.
Абдель-Карим Алхиндави, акушер-гинеколог перинатального центра 2-го уровня: «Признаться, сначала мне было страшно: разные подходы, лекарства, новые люди… Но спустя несколько месяцев я успокоился: руководство, коллеги старались во всем помочь. Здесь вообще очень хорошие люди, приятно работать. Мне нравится, что все можно обсудить с заведующей».
«Столкнулись с проблемой: сын вдруг в два года замкнулся в себе и совершенно замолчал, хотя до этого вроде бы развивался по возрасту, — поделилась своей историей благодарная мама одного из маленьких пациентов.
— Мы много куда ездили со своей бедой, но особых изменений не было. Полгода назад по рекомендации обратились в наш центр и очень довольны. За это время у нас случился настоящий большой рывок. Наш мальчик стал гораздо более спокойным и открытым, лучше концентрируется. Мы даже недавно выяснили, что он знает алфавит, сейчас пробует читать. Сыну составили курс лечения, в котором был и прием препаратов, и массаж, физиопроцедуры, ЛФК-занятия. Также мы регулярно посещаем невролога, логопеда. Очень благодарна всем сотрудникам центра, а особенно неврологу Шей Али Абед Рахману».
Заботливая поликлиника с открытой регистратурой
Одна из отличительных особенностей Волковысской поликлиники — открытая регистратура. Сделано все, чтобы посетители и сотрудники чувствовали себя комфортно. Стоять в очереди к регистратору здесь не нужно. На входе в информационно-справочном терминале следует взять талон и ожидать приглашения.
Медицинский регистратор районной поликлиники Ольга Вертоградова на обновленном рабочем месте.
Звонки профессионально принимают медицинские регистраторы Татьяна Могиш (справа) и Зоя Горохова.
Карты быстро находит медицинский регистратор Татьяна Жилинская.
Елена Грицкевич:
Еще несколько лет назад регистратура выглядела совершенно иначе: тут были такие окошки, что человека не было видно, в этом же помещении хранились карточки.
— Наша главврач решилась на кардинальные перемены, сама не только инициировала, но и до мелочей продумала, как все будет оформлено, как поменяется принцип работы, — комментирует Юлия Денисевич. — Для того чтобы сделать регистратуру открытой, надо было снести толстые стены. К тому же пол тут раньше был разноуровневый. Так что все это нужно было разобрать и облагородить. Многим было не понятно, что получится в итоге, стоит ли решаться на такие разрушения и перемены. Но время все расставило по своим местам: сегодня всех радует современная регистратура — достойная визитная карточка поликлиники.
Кардинально поменялся не только внешний вид, но и принцип работы. Регистратура разделена на 3 составляющие: справочную, картохранилище и кол-центр. Администраторы сосредоточены только на общении с пациентами, не отвлекаясь при этом на другие задачи. В кол-центре осуществляется прием вызовов и запись на прием к врачу. Это специально оборудованное помещение, рассчитанное на 4 рабочих места. Еще одним нововведением стало изменение в организации хранения медицинских карт. Оборудовано закрытое картохранилище, где предусмотрено все возможное для ускорения поиска.
— Каждый сотрудник сосредоточен на своей задаче, что, конечно, положительно повлияло на качество и скорость обслуживания. Сейчас идут работы в регистратуре стоматологической поликлиники, такие же перемены планируются и в детской, — пояснила главврач. — Постоянно акцентируем внимание и на теме общения с пациентами.
Елена Грицкевич:
Нашим психотерапевтом совместно с юридической службой разработаны модули, которые помогают сориентироваться, какой ответ лучше дать, как повести себя в той или иной ситуации. Кроме того, для сотрудников регистратуры и приемного отделения регулярно проводятся тренинги. И все это дает положительные результаты.